Data pribadimu adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana orka23 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang kamu percayakan kepada kami — mulai dari pendaftaran pertama hingga setiap transaksi yang kamu lakukan.
Semua data pribadi dan finansial disimpan dengan enkripsi AES-256 — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
Orka23 tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak manapun untuk tujuan pemasaran komersial.
Kamu berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui layanan pelanggan kami.
Akses ke data member dibatasi hanya untuk tim yang benar-benar membutuhkannya dan selalu tunduk pada kebijakan kerahasiaan ketat.
Orka23 memahami bahwa kepercayaan member adalah fondasi yang tidak bisa ditawar. Ketika kamu mendaftar dan bermain di platform kami, kamu mempercayakan informasi pribadi yang sangat berharga kepada kami. Kami tidak menganggap kepercayaan ini sebagai hal yang biasa — justru sebaliknya, perlindungan data pribadimu adalah prioritas operasional tertinggi kami.
Kebijakan Privasi ini disusun dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, bukan penuh jargon hukum yang membingungkan. Tujuan kami sederhana: kamu harus tahu persis data apa yang kami kumpulkan, untuk apa data itu digunakan, dan apa saja hak-hakmu atas data tersebut.
Orka23 beroperasi di bawah lisensi resmi internasional dan tunduk pada regulasi perlindungan data yang ketat. Seluruh praktik pengelolaan data kami dirancang untuk memenuhi standar regulasi global, termasuk prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
Orka23 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, legal, dan optimal. Berikut kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Wajib / Opsional |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor) | Wajib |
| Informasi Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal | Wajib |
| Data Finansial | Nomor rekening bank, nama bank, data e-wallet (GoPay/OVO/DANA) | Wajib |
| Data Verifikasi (KYC) | Foto KTP, selfie dengan KTP, dokumen bukti alamat | Wajib (sebelum penarikan) |
| Data Aktivitas Platform | Riwayat permainan, riwayat transaksi, preferensi game, sesi login | Otomatis |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, lokasi umum | Otomatis |
| Data Komunikasi | Riwayat chat dengan CS, tiket dukungan, feedback dan ulasan | Jika berlaku |
Data pribadimu dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang semuanya transparan dan dapat kamu kendalikan:
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut ini. Orka23 berkomitmen untuk tidak menggunakan data pribadimu melampaui cakupan yang telah dijelaskan di sini tanpa persetujuan eksplisit darimu.
Orka23 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak manapun. Namun, dalam menjalankan layanannya, orka23 bekerja sama dengan sejumlah mitra terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas ke data tertentu. Berikut kondisi di mana data dapat dibagikan:
Orka23 mengimplementasikan lapisan keamanan berlapis untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, maupun ancaman siber. Infrastruktur keamanan kami dirancang dengan pendekatan "defense in depth" — artinya, bahkan jika satu lapisan pertahanan berhasil ditembus, masih ada banyak lapisan lain yang melindungi datamu.
Seluruh data sensitif disimpan menggunakan enkripsi AES-256 — standar enkripsi yang digunakan oleh institusi perbankan dan militer internasional.
Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server orka23 dilindungi oleh protokol SSL/TLS dengan sertifikat tervalidasi, mencegah penyadapan di tengah transmisi.
Akses ke database member dibatasi dengan sistem kontrol akses berbasis peran (RBAC). Hanya personel yang berwenang dengan kebutuhan nyata yang dapat mengakses data spesifik.
Sistem pemantauan keamanan beroperasi non-stop untuk mendeteksi aktivitas anomali, percobaan intrusi, dan potensi pelanggaran data secara real-time.
Data member disimpan di server yang terisolasi secara fisik dan logis dari infrastruktur publik, dengan firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi aktif.
Backup data dilakukan secara rutin ke lokasi yang terpisah dan terenkripsi, memastikan pemulihan cepat tanpa risiko kehilangan data jika terjadi insiden teknis.
Orka23 tidak menyimpan data pribadimu selamanya. Ada kebijakan retensi yang jelas untuk setiap kategori data, yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan kewajiban regulasi kami.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas (KYC) | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi anti-pencucian uang (AML) |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah penutupan akun | Audit keuangan dan kewajiban hukum |
| Riwayat permainan | 3 tahun sejak tanggal sesi | Penyelesaian sengketa dan audit game |
| Log komunikasi CS | 2 tahun sejak tanggal komunikasi | Dokumentasi layanan dan penyelesaian komplain |
| Data teknis & log akses | 1 tahun sejak tanggal pencatatan | Keamanan dan investigasi insiden |
| Cookie & data analitik | Sesuai pengaturan browser / maks. 2 tahun | Personalisasi dan peningkatan performa |
Orka23 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Sebagai member orka23, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim kami:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentangmu kapan saja. Kami akan menyediakan data tersebut dalam format yang dapat dibaca dalam 30 hari kerja.
Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini tunduk pada kewajiban retensi data regulasi yang berlaku.
Kamu dapat meminta orka23 untuk membatasi cara kami memproses data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu sedang memperselisihkan akurasi datamu.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan pemindahan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Orka23 secara tegas melarang penggunaan layanannya oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform kami dirancang dan ditujukan semata-mata untuk orang dewasa. Orka23 tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari anak-anak.
Jika orka23 menemukan bahwa akun didaftarkan oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditangguhkan, seluruh saldo akan dibekukan, dan data terkait akan dihapus sesuai prosedur yang berlaku. Jika kamu mengetahui adanya anak di bawah umur yang menggunakan layanan orka23, segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami.
Orka23 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Penggunaan platform orka23 yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu sebelum tanggal efektif berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim orka23 siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi secara serius dan profesional.
Kirim pertanyaan atau permintaan terkait data pribadimu ke [email protected] — kami merespons dalam 1×24 jam di hari kerja.
Untuk pertanyaan mendesak seputar privasi atau keamanan akunmu, hubungi tim kami melalui live chat resmi orka23 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan member terkait pengelolaan data pribadi di orka23.
Lihat Semua FAQSekarang kamu sudah tahu bagaimana orka23 menjaga data pribadimu. Daftarkan dirimu dan nikmati pengalaman bermain yang aman, terpercaya, dan bertanggung jawab.
Dengan mendaftar, kamu menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan orka23.